kash777 Support: অফিসিয়াল যোগাযোগ এখনই

ইমেইল জবাব

লিখিত প্রশ্ন, স্ক্রিনশট আর অ্যাকাউন্ট নোট একসাথে পাঠান

• বিষয় লিখে পাঠালে ট্র্যাক সহজ হয়
• স্ক্রিনশট দিলে সমস্যার ধরন দ্রুত ধরা যায়
• bKash, Nagad, Rocketবাংলাদেশি তথ্য আলাদা করে দিন

এই চ্যানেলটা নথিভুক্ত প্রশ্নের জন্য ভালো

চ্যাট সাহায্য

ছোট প্রশ্ন হলে চ্যাটেই দ্রুত উত্তর মেলে

• লগইন সমস্যা 2 মিনিটে বোঝানো যায়
• অ্যাপ আপডেটের ধাপ সহজে মেলে
• ঢাকা আর বাইরের ব্যবহারকারীর জন্য একই তথ্য থাকে

মোবাইল ব্যবহারকারীরা এই পথটাই বেশি নেন

মেইলিং ঠিকানা

আনুষ্ঠানিক নোট পাঠাতে ঠিকানা কাজে লাগে

• প্রিন্টেড কাগজে রেফারেন্স নম্বর দিন
• ধারণা নয়, সুনির্দিষ্ট সময় লিখুন
• ঢাকার বাইরে হলে পোস্টাল ডিলে রাখুন

এই তথ্য বড় সমস্যায় কাজে দেয়

ইমেইল বিষয়

অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর অ্যাপ সমস্যা আলাদা লাইনে লিখুন

বিষয় পরিষ্কার হলে উত্তরও দ্রুত আসে

হেল্প সেন্টার

সাধারণ প্রশ্ন আগে এখানেই মেলে 24 ঘণ্টার কাজের মতো সাজানো

একই প্রশ্ন বারবার না পাঠালে সময় বাঁচে

লোকাল পেমেন্ট নোট

bKash, Nagad আর Rocket ব্যবহারকারীরা ট্রানজ্যাকশন আইডি রাখুন

ঢাকার ব্যবহারকারীদের অনেকেই এই তথ্য আগেই প্রস্তুত রাখেন

1. অ্যাকাউন্ট তথ্য

ইউজারনেম, রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর, আর সমস্যা শুরু হওয়ার সময় লিখুন

2. সমস্যার ধরন

লগইন, পেজ লোড, কিংবা bKash সংযোগকোনটা তা স্পষ্ট করুন

3. প্রমাণ

স্ক্রিনশট, রেফারেন্স নম্বর, আর ঠিক কোন ধাপে থেমেছে তা দিন

রেফারেন্স নম্বর

পুরোনো টিকিট থাকলে সেটাই আগে দিন

ডিভাইস মডেল

Android ভার্সন আর ফোনের মডেল লিখুন

নেটওয়ার্ক অবস্থা

3G, 4G, নাকি WiFiএই তথ্যও কাজে লাগে

প্রশ্নের ধরন

অ্যাকাউন্ট, সহায়তা, বা পেমেন্টএক লাইনে লিখুন

আমি কীভাবে kash777 Support পাব?

ইমেইল, চ্যাট, আর হেল্প সেন্টারএই 3 পথই আছে সমস্যার ধরন লিখলে উত্তর দ্রুত মেলে

kash777 Contact-এ কী কী তথ্য লাগবে?

রেজিস্টার্ড নাম, ফোন নম্বর, স্ক্রিনশট, আর সমস্যার সময় লিখুন bKash বা Nagad হলে ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স দিন

kash777 Help কবে কাজে লাগে?

লগইন আটকে গেলে, অ্যাপ খুলতে দেরি হলে, বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মিল না হলে এটা সবচেয়ে কাজে দেয়

kash777 App নিয়ে প্রশ্ন কোথায় পাঠাব?

অ্যাপের ভার্সন, ফোন মডেল, আর দেখা ত্রুটির স্ক্রিনশট দিন এতে টিম 2 ধাপে কারণ ধরতে পারে

kash777 Login সমস্যা হলে কী করব?

পাসওয়ার্ড ঠিক আছে কি না দেখুন তারপরও না হলে একই বার্তায় স্ক্রিনশট আর ডিভাইস তথ্য দিন

সাইনআপ

নতুন হলে আগে একাউন্ট তৈরি করুন 3 মিনিটের মধ্যেই শুরু করা যায়

লগইন

আগের তথ্য থাকলে সরাসরি ঢুকুন এরপরই সাপোর্ট ইতিহাস দেখা যায়

অ্যাপ খোলা

kash777 App ব্যবহার করলে বার্তা আর নোটিফিকেশন হাতের কাছেই থাকে